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1 Localizado no menu esquerdo da página inicial do sistema, temos a opção de **Administração**, com as opções ilustradas abaixo, a qual cada uma será exemplificada ao longo desta página.
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3 .[[image:1617714191432-560.png||height="218" width="259"]]
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5 == Pendências ==
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7 As pendências são utilizadas para indicar alguma inconsistência encontrada na guia, podendo ser à nível Prestador ou Operadora.
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9 A mesma é exibida conforme imagem abaixo nas guias, onde o prestador ou operadora tem a opção de Glosar ou Liberar a pendência.
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11 [[image:1617715432137-284.png||height="206" width="728"]]
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13 Ao clicar na opção "Pendência" será exibida a página conforme imagem abaixo, onde é possível gerenciar as pendências, acrescentando uma nova pendência, buscando uma já cadastrada e visualizando-as.
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15 [[image:1617716395858-708.png||height="586" width="790"]]
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17 __**Criar nova Pendência**__
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19 Para adicionar uma nova pendência, clique no ícone apresentado na imagem à direita, localizado na parte superior da tela no sistema. [[image:Captura de Tela (65).png]]
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21 Ao clicar em "Nova Pendência", abrirá uma caixa na mesma página solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas.
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23 * Código - número já preenchido pelo próprio sistema.
24 * Tipo de Cobrança - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na cobrança
25 * Responsável - Prestador ou Operadora
26 * Descrição - nome que será utilizado para a pendência que está sendo criada
27 * Nível - Administrativo, Médico e Enfermagem
28 * Tipo Solicitação - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na solicitação
29 * Explicação - porque isso aconteceu? descrição que será exibida na própria pendência
30 * Explicação Cobrança
31 * Explicação Autorização
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33 Obs.: É necessário que os campos que estão com asterisco vermelho sejam preenchidos inicialmente, pois eles são suma importância para se ter uma nova pendência, como demonstrado na imagem a seguir.
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35 [[image:Captura de Tela (66).png]]
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38 = Filtro =
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40 No filtro serão solicitadas essas informações a seguir:
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42 - Código;
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44 - Descrição;
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46 - Nível;
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48 - Responsável;
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50 - Tipo Solicitação;
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52 - Tipo Cobrança.
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54 Preencha as que forem necessários para realizar a busca. Ao concluir a etapa anterior, logo, retornará um resultado da pesquisa.
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56 As informações encontradas serão conterá as informações abaixo:
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58 |=Código|=Descrição|=Tipo Solicitação|=Tipo Cobrança|=Explicação|=Explicação Cobrança|=Explicação Autorização|=Nível|=Responsável
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60 No **código** da pendência permite realizar alterações na pendência.
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