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Version 9.2 by MarianePozze on 06/04/2021
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| 1 | Localizado no menu esquerdo da página inicial do sistema, temos a opção de **Administração**, com as opções ilustradas abaixo, a qual cada uma será exemplificada ao longo desta página. |
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| 3 | .[[image:1617714191432-560.png||height="218" width="259"]] |
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| 5 | == Pendências == |
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| 7 | As pendências são utilizadas para indicar alguma inconsistência encontrada na guia, podendo ser à nível Prestador ou Operadora. |
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| 9 | A mesma é exibida conforme imagem abaixo nas guias, onde o prestador ou operadora tem a opção de Glosar ou Liberar a pendência. |
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| 11 | [[image:1617715432137-284.png||height="206" width="728"]] |
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| 13 | Ao clicar na opção "Pendência" será exibida a página onde é possível gerenciar as pendências, acrescentando uma nova pendência, buscando uma já cadastrada e visualizando-as. |
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| 15 | __**Criar nova Pendência**__ |
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| 17 | Para adicionar uma nova pendência, clique no ícone apresentado na imagem à direita, localizado na parte superior da tela no sistema. [[image:Captura de Tela (65).png]] |
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| 19 | Ao clicar em "Nova Pendência", abrirá uma caixa na mesma página solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas. |
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| 21 | * Código - número já preenchido pelo próprio sistema. |
| 22 | * Tipo de Cobrança - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na cobrança |
| 23 | * Responsável - Prestador ou Operadora |
| 24 | * Descrição - nome que será utilizado para a pendência que está sendo criada |
| 25 | * Nível - Administrativo, Médico e Enfermagem |
| 26 | * Tipo Solicitação - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na solicitação |
| 27 | * Explicação - porque isso aconteceu? descrição que será exibida na própria pendência |
| 28 | * Explicação Cobrança |
| 29 | * Explicação Autorização |
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| 31 | Obs.: É necessário que os campos que estão com asterisco vermelho sejam preenchidos inicialmente, pois eles são suma importância para se ter uma nova pendência, como demonstrado na imagem a seguir. |
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| 33 | [[image:Captura de Tela (66).png]] |
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| 36 | = Filtro = |
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| 38 | No filtro serão solicitadas essas informações a seguir: |
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| 40 | - Código; |
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| 42 | - Descrição; |
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| 44 | - Nível; |
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| 46 | - Responsável; |
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| 48 | - Tipo Solicitação; |
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| 50 | - Tipo Cobrança. |
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| 52 | Preencha as que forem necessários para realizar a busca. Ao concluir a etapa anterior, logo, retornará um resultado da pesquisa. |
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| 54 | As informações encontradas serão conterá as informações abaixo: |
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| 56 | |=Código|=Descrição|=Tipo Solicitação|=Tipo Cobrança|=Explicação|=Explicação Cobrança|=Explicação Autorização|=Nível|=Responsável |
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| 58 | No **código** da pendência permite realizar alterações na pendência. |
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