Localizado no menu esquerdo da página inicial do sistema, temos a opção de Administração, com as opções ilustradas abaixo, a qual cada uma será exemplificada ao longo desta página.

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Pendências

As pendências são utilizadas para indicar alguma inconsistência encontrada na guia, podendo ser à nível Prestador ou Operadora.

A mesma é exibida conforme imagem abaixo nas guias, onde o prestador ou operadora tem a opção de Glosar ou Liberar a pendência.

Ao clicar na opção "Pendência" será exibida a página onde é possível gerenciar as pendências, acrescentando uma nova pendência, buscando uma já cadastrada e visualizando-as.

Criar nova Pendência

Para adicionar uma nova pendência, clique no ícone apresentado na imagem à direita, localizado na parte superior da tela no sistema.

Ao clicar em "Nova Pendência", abrirá uma caixa na mesma página solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas.

• Código - número já preenchido pelo próprio sistema.
• Tipo de Cobrança - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na cobrança
• Responsável - Prestador ou Operadora
• Descrição - nome que será utilizado para a pendência que está sendo criada
• Nível - Administrativo, Médico e Enfermagem
• Tipo Solicitação - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na solicitação
• Explicação - porque isso aconteceu? descrição que será exibida na própria pendência
• Explicação Cobrança 
• Explicação Autorização

Obs.: É necessário que os campos que estão com asterisco vermelho sejam preenchidos inicialmente, pois eles são suma importância para se ter uma nova pendência, como demonstrado na imagem a seguir.

Filtro

No filtro serão solicitadas essas informações a seguir:

- Código;

- Descrição;

- Nível;

- Responsável; 

- Tipo Solicitação; 

- Tipo Cobrança.

Preencha as que forem necessários para realizar a busca. Ao concluir a etapa anterior, logo, retornará um resultado da pesquisa.

As informações encontradas serão conterá as informações abaixo:

No código da pendência permite realizar alterações na pendência.