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...	...	@@ -8,17 +8,18 @@
8	8
9	9	A mesma é exibida conforme imagem abaixo nas guias, onde o prestador ou operadora tem a opção de Glosar ou Liberar a pendência.
10	10
11		-[[image:1617715432137-284.png||height="206" width="728"]]
	11	+[[image:1617715432137-284.png||height="159" width="562"]]
12	12
13		-Ao clicar na opção "Pendência" será exibida a página conforme imagem abaixo, onde é possível gerenciar as pendências, acrescentando uma nova pendência, buscando uma já cadastrada e visualizando-as.
	13	+Ao clicar na opção "Pendência" no menu de administração, será exibida a página conforme imagem abaixo, onde é possível gerenciar as pendências, criando uma nova, buscando uma já cadastrada para visualiza ou editar.
14	14
15		-[[image:1617716395858-708.png||height="586" width="790"]]
	15	+[[image:1617716395858-708.png||height="513" width="692"]]
16	16
	17	+
17	17	__**Criar nova Pendência**__
18	18
19	19	Para adicionar uma nova pendência, clique no ícone apresentado na imagem à direita, localizado na parte superior da tela no sistema. [[image:Captura de Tela (65).png]]
20	20
21		-Ao clicar em "Nova Pendência", abrirá uma caixa na mesma página solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas.
	22	+Ao clicar em "Nova Pendência", abrirá uma caixa na mesma página solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas:
22	22
23	23	* Código - número já preenchido pelo próprio sistema.
24	24	* Tipo de Cobrança - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na cobrança
...	...	@@ -30,36 +30,64 @@
30	30	* Explicação Cobrança
31	31	* Explicação Autorização
32	32
	34	+Após informadas as opções acima, clique em "Salvar"
	35	+
33	33	Obs.: É necessário que os campos que estão com asterisco vermelho sejam preenchidos inicialmente, pois eles são suma importância para se ter uma nova pendência, como demonstrado na imagem a seguir.
34	34
35		-[[image:Captura de Tela (66).png]]
	38	+[[image:Captura de Tela (66).png||height="369" width="669"]]
36	36
	40	+__**Editar Pendência**__
37	37
38		-= Filtro =
	42	+Para a edição de uma pendência existente, você pode utilizar os filtros da página para localizar a pendência que deseja alterar e clicar no botão "Pesquisar", conforme ilustrado na imagem abaixo:
39	39
40		-No filtro serão solicitadas essas informações a seguir:
	44	+[[image:1617717767245-890.png||height="211" width="559"]]
41	41
42		-- Código;
	46	+Após será exibido a pendência conforme imagem abaixo, para editá-la basta clicar sobre o código da mesma marcado em laranja.
43	43
44		-- Descrição;
	48	+= [[image:1617717788474-423.png||height="111" width="563"]] =
45	45
46		-- Nível;
	50	+Ao clicar no código, será aberta a pop-up abaixo, com a opção de alterar os dados já cadastrados e após realizar a alteração necessária clique no botão "Salvar".
47	47
48		-- Responsável;
	52	+[[image:1617718406233-592.png||height="346" width="458"]]
49	49
50		-- Tipo Solicitação;
	54	+(% class="wikigeneratedid" %)
	55	+=
	56	+Competência por Prestador =
51	51
52		-- Tipo Cobrança.
	58	+As competências por Prestador são utilizadas quando para um ou mais determinado prestador necessita de uma competência com data de inicio e fim diferente da que foi definida no Calendário de Competência.
53	53
54		-Preencha as que forem necessários para realizar a busca. Ao concluir a etapa anterior, logo, retornará um resultado da pesquisa.
	60	+Ao clicar na opção "Competência por Prestador" no menu de administração, será exibida a página conforme imagem abaixo, onde é possível gerenciar as competências, criando uma nova, buscando uma já cadastrada para visualiza ou editar.
55	55
56		-As informações encontradas serão conterá as informações abaixo:
	62	+[[image:1617718738442-344.png||height="579" width="793"]]
57	57
58		-|=Código|=Descrição|=Tipo Solicitação|=Tipo Cobrança|=Explicação|=Explicação Cobrança|=Explicação Autorização|=Nível|=Responsável
	64	+Para adicionar uma nova competência, clique no ícone apresentado na imagem à direita, localizado na parte superior da tela no sistema.[[image:1617718819384-876.png||height="48" width="50"]]
59	59
60		-No **código** da pendência permite realizar alterações na pendência.
	66	+Ao clicar em "Adicionar", a pop-up abaixo será exibida, solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas:
61	61
	68	+* Convênio - Selecione o convênio de acordo com a operadora.
	69	+* Tipo de Pessoa do Prestador - Física ou Jurídica
	70	+* Competência - informe o mês e o ano que quer criar a competência
	71	+* Data Início - data em que se inicia a competência
	72	+* Data Fim - data em que termina a competência
	73	+* Status - ao criar a competência o status é definido como "Em Aberto", outro status disponível é "Fechado" o qual só pode ser selecionado após a existência da competência
	74	+* Código Prestador - informe o código do prestador que deve ter a competência que esta sendo criada, campo de pesquisa dos prestadores já existentes
	75	+* Nome do Prestador - informe o nome do prestador que deve ter a competência que esta sendo criada, campo de pesquisa dos prestadores já existentes
	76	+* Botão Adicionar - sendo possível adicionar mais de um prestador para a competência que esta sendo criada
62	62
	78	+Após informadas as opções acima, clique em "Salvar"
63	63
	80	+[[image:1617719063086-806.png||height="427" width="732"]]
64	64
65		-
	82	+__**Editar Pendência**__
	83	+
	84	+Para a edição de uma competência existente, você pode utilizar os filtros da página para localizar a competência que deseja alterar e clicar no botão "Pesquisar".
	85	+
	86	+Após pesquisar a competência, duas ações estão disponíveis sendo elas, "Editar" [[image:1617720645496-813.png||height="17" width="15"]] e "Excluir" [[image:1617720657291-210.png||height="17" width="14"]]
	87	+
	88	+[[image:1617720539232-937.png||height="117" width="771"]]
	89	+
	90	+Ao clicar em "Editar"
	91	+
	92	+[[image:1617720566137-541.png||height="448" width="735"]]
	93	+
	94	+[[image:1617720553483-638.png||height="196" width="500"]]