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Version 11.2 by MarianePozze on 06/04/2021

9.2	1	Localizado no menu esquerdo da página inicial do sistema, temos a opção de Administração, com as opções ilustradas abaixo, a qual cada uma será exemplificada ao longo desta página.
	2
	3	.[[image:1617714191432-560.png\|\|height="218" width="259"]]
	4
3.2	5	== Pendências ==
	6
9.2	7	As pendências são utilizadas para indicar alguma inconsistência encontrada na guia, podendo ser à nível Prestador ou Operadora.
3.5	8
9.2	9	A mesma é exibida conforme imagem abaixo nas guias, onde o prestador ou operadora tem a opção de Glosar ou Liberar a pendência.
3.10	10
9.2	11	[[image:1617715432137-284.png\|\|height="206" width="728"]]
4.2	12
11.2	13	Ao clicar na opção "Pendência" será exibida a página conforme imagem abaixo, onde é possível gerenciar as pendências, acrescentando uma nova pendência, buscando uma já cadastrada e visualizando-as.
5.2	14
11.2	15	[[image:1617716395858-708.png\|\|height="586" width="790"]]
	16
9.2	17	__Criar nova Pendência__
6.2	18
9.2	19	Para adicionar uma nova pendência, clique no ícone apresentado na imagem à direita, localizado na parte superior da tela no sistema. [[image:Captura de Tela (65).png]]
6.5	20
9.2	21	Ao clicar em "Nova Pendência", abrirá uma caixa na mesma página solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas.
	22
	23	* Código - número já preenchido pelo próprio sistema.
	24	* Tipo de Cobrança - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na cobrança
	25	* Responsável - Prestador ou Operadora
	26	* Descrição - nome que será utilizado para a pendência que está sendo criada
	27	* Nível - Administrativo, Médico e Enfermagem
	28	* Tipo Solicitação - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na solicitação
	29	* Explicação - porque isso aconteceu? descrição que será exibida na própria pendência
	30	* Explicação Cobrança
	31	* Explicação Autorização
	32
	33	Obs.: É necessário que os campos que estão com asterisco vermelho sejam preenchidos inicialmente, pois eles são suma importância para se ter uma nova pendência, como demonstrado na imagem a seguir.
	34
6.2	35	[[image:Captura de Tela (66).png]]
6.7	36
	37
	38	= Filtro =
	39
6.10	40	No filtro serão solicitadas essas informações a seguir:
6.7	41
6.10	42	- Código;
6.7	43
6.10	44	- Descrição;
6.7	45
6.11	46	- Nível;
6.7	47
6.11	48	- Responsável;
6.7	49
6.11	50	- Tipo Solicitação;
6.10	51
6.11	52	- Tipo Cobrança.
6.10	53
6.13	54	Preencha as que forem necessários para realizar a busca. Ao concluir a etapa anterior, logo, retornará um resultado da pesquisa.
6.10	55
6.14	56	As informações encontradas serão conterá as informações abaixo:
6.10	57
6.14	58	\|=Código\|=Descrição\|=Tipo Solicitação\|=Tipo Cobrança\|=Explicação\|=Explicação Cobrança\|=Explicação Autorização\|=Nível\|=Responsável
6.10	59
7.1	60	No código da pendência permite realizar alterações na pendência.
6.10	61
6.11	62
6.13	63
6.14	64
6.7	65

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