Localizado no menu esquerdo da página inicial do sistema, temos a opção de Administração, com as opções ilustradas abaixo, a qual cada uma será exemplificada ao longo desta página.

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Pendências

As pendências são utilizadas para indicar alguma inconsistência encontrada na guia, podendo ser à nível Prestador ou Operadora.

A mesma é exibida conforme imagem abaixo nas guias, onde o prestador ou operadora tem a opção de Glosar ou Liberar a pendência.

Ao clicar na opção "Pendência" no menu de administração, será exibida a página conforme imagem abaixo, onde é possível gerenciar as pendências, criando uma nova, buscando uma já cadastrada para visualiza ou editar.

Criar nova Pendência

Para adicionar uma nova pendência, clique no ícone apresentado na imagem à direita, localizado na parte superior da tela no sistema.

Ao clicar em "Nova Pendência", abrirá uma caixa na mesma página solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas:

• Código - número já preenchido pelo próprio sistema.
• Tipo de Cobrança - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na cobrança
• Responsável - Prestador ou Operadora
• Descrição - nome que será utilizado para a pendência que está sendo criada
• Nível - Administrativo, Médico e Enfermagem
• Tipo Solicitação - Fatal, Informativa, Bloqueante e Alerta, onde será determinado qual ação a pendência terá na solicitação
• Explicação - porque isso aconteceu? descrição que será exibida na própria pendência
• Explicação Cobrança 
• Explicação Autorização

Após informadas as opções acima, clique em "Salvar"

Obs.: É necessário que os campos que estão com asterisco vermelho sejam preenchidos inicialmente, pois eles são suma importância para se ter uma nova pendência, como demonstrado na imagem a seguir.

Editar Pendência

Para a edição de uma pendência existente, você pode utilizar os filtros da página para localizar a pendência que deseja alterar e clicar no botão "Pesquisar", conforme ilustrado na imagem abaixo:

Após será exibido a pendência conforme imagem abaixo,  para editá-la basta clicar sobre o código da mesma marcado em laranja.

Ao clicar no código,  será aberta a pop-up abaixo, com a opção de alterar os dados já cadastrados e após realizar a alteração necessária clique no botão "Salvar".

Competência por Prestador

As competências por Prestador são utilizadas quando para um ou mais determinado prestador necessita de uma competência com data de inicio e fim diferente da que foi definida no Calendário de Competência.

Ao clicar na opção "Competência por Prestador" no menu de administração, será exibida a página conforme imagem abaixo, onde é possível gerenciar as competências, criando uma nova, buscando uma já cadastrada para visualiza ou editar.

Para adicionar uma nova competência, clique no ícone apresentado na imagem à direita, localizado na parte superior da tela no sistema.

Ao clicar em "Adicionar", a pop-up abaixo será exibida, solicitando o preenchimento de algumas informações, sendo elas:

• Convênio - Selecione o convênio de acordo com a operadora.
• Tipo de Pessoa do Prestador - Física ou Jurídica
• Competência - informe o mês e o ano que quer criar a competência
• Data Início - data em que se inicia a competência
• Data Fim - data em que termina a competência
• Status - ao criar a competência o status é definido como "Em Aberto", outro status disponível é "Fechado" o qual só pode ser selecionado após a existência da competência
• Código Prestador - informe o código do prestador que deve ter a competência que esta sendo criada, campo de pesquisa dos prestadores já existentes
• Nome do Prestador - informe o nome do prestador que deve ter a competência que esta sendo criada, campo de pesquisa dos prestadores já existentes
• Botão Adicionar - sendo possível adicionar mais de um prestador para a competência que esta sendo criada

Após informadas as opções acima, clique em "Salvar"

Editar Pendência

Para a edição de uma competência existente, você pode utilizar os filtros da página para localizar a competência que deseja alterar e clicar no botão "Pesquisar".

Após pesquisar a competência, duas ações estão disponíveis sendo elas, "Editar"  e "Excluir"

Ao clicar em "Editar"