Módulo exclusivo da operadora, possui as mesmas funcionalidades do módulo atendimento.

Sua utilização se dá quando o segurado ou beneficiário precisa realizar determinado procedimento e necessita de autorização prévia para isso.

Também é neste módulo que as autorizações que ficam em análise são auditadas por médicos, enfermeiros ou especialistas em determinada área, como por exemplo órteses e materiais especiais.

Essa ação humana é necessária devido ao alto custo de procedimentos e medicamentos que podem ser solicitados dependendo da necessidade médica.